Si nous vous demandons de nous envoyer une preuve de paiement, vous pouvez le faire par e-mail en pièce jointe ou directement depuis votre compte en ligne.
La procédure est simple et rapide. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d’accéder à l’onglet « Centre d’aide ».
Sous la section FAQ, vous trouverez un formulaire « Nous contacter ». Veuillez sélectionner « Paiement », puis « Gestion du compte » comme motifs de votre demande.
Ajoutez ensuite un court message et téléchargez une image de votre justificatif de paiement avant de nous envoyer votre demande.